酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论王婧:好评
去的周末碰上了会议,房间大部分订满,定了两间,一个给了高楼层的大床和五楼的标间,本想升级却告知没房,接受了五楼。到五楼标间后发现,拖鞋少一双,电话是摆设,电源插口唯有卫生间才能用,下楼找前台理论后,并没有承认错误,但是还是替我换了房。只是想说,设施不行,但是服务还是不错,期待改进。
Gilgamesh:好评
环境很不错 服务非常好
张曼遇:好评
好好很好很好很好的很好,环境不错,态度不错的,下次还入住